Logiciel pour diagnostiqueur immobilier : rédaction, extranet, site, quoi choisir

Les trois familles d'outils

• DiagSuite : nonLa rédaction terrainSaisie sur place, calculs, plans, génération des rapports réglementaires en PDF. C'est le cœur technique du métier.
• DiagSuite : extranetLa gestion et l'extranetDevis, agenda, factures d'un côté. Remise des rapports aux agences et aux particuliers de l'autre.
• DiagSuite : ouiLe site internetCe que voit un client qui vous cherche : certifications, zones, services, contact.

Ces trois outils ne se remplacent pas tous les jours au même rythme. Un logiciel de rédaction, on le garde tant qu'il suit la réglementation et qu'on y a ses habitudes. Un extranet, vos agences s'y habituent, et le changer veut dire leur envoyer une nouvelle adresse. Un site, il porte votre nom de domaine et votre référencement. C'est pour cela que la question « tout-en-un ou séparé ? » mérite d'être posée avant de signer.

1. Le logiciel de rédaction terrain

C'est l'outil que vous ouvrez chez le client. Il guide la saisie, applique les méthodes de calcul (pour le DPE notamment), produit les croquis, et génère des rapports conformes aux arrêtés de chaque domaine. Il doit être mis à jour à chaque évolution réglementaire, ce qui en fait un métier d'éditeur à part entière.

Ce qu'il faut regarder : les modules qui correspondent à vos certifications, le travail hors connexion sur place, la rapidité des mises à jour quand un texte change, la qualité de l'assistance, et la façon dont vous récupérez vos données si vous partez.

Deux exemples, tels que les éditeurs se présentent sur leur site :

• Liciel se présente comme un « logiciel métier, outil web de gestion et site internet sur-mesure », avec « plus de 10 modules dans un seul outil » et « plus de 19 ans d'expérience ». Sa gamme comprend aussi LicielWeb, l'outil de gestion en ligne, et une offre de site internet.
• Diag Pilote se présente comme un logiciel « du terrain au bureau », 100 % en ligne : application mobile hors connexion pour les diagnostics (DPE, amiante, plomb, gaz, électricité, termites, mesurage), puis devis, factures au format Factur-X, planning et portail client. L'éditeur indique exister depuis 2020.

DiagSuite ne fait pas cette partie, et ne cherche pas à la faire. Vous gardez votre logiciel de rédaction, quel qu'il soit.

2. La gestion du cabinet et l'extranet agences

Une fois le rapport produit, il faut le facturer, le remettre, et se faire payer. Ce sont deux sujets qui vivent souvent dans le même outil, mais qui n'ont pas les mêmes contraintes.

La gestion : devis, agenda, factures

La facturation a ses propres obligations, qui se durcissent : Sogexpert indique par exemple avoir arrêté sa facturation au 1er septembre 2026 faute de conformité à la loi anti-fraude 2025. Quel que soit votre choix, vérifiez que votre outil de facturation suit ces évolutions, et demandez-le par écrit à l'éditeur.

L'extranet : ce que voient vos agences

L'extranet est la partie la plus visible pour vos clients professionnels. Les fonctions de base se retrouvent un peu partout : dépôt des rapports, notification au client, blocage du téléchargement jusqu'au paiement, relances. Par exemple, Hopdiag se présente comme un extranet où l'on charge ses rapports pour que le client soit prévenu par mail et SMS, avec blocage des rapports impayés, paiement par carte, relances automatiques et accusé de réception pour les rapports amiante. Il indique fonctionner « avec tous les logiciels terrains » et propose, selon son site, une formule gratuite pour un utilisateur seul.

Ce qui distingue un extranet d'un autre, c'est ce qu'il apporte à l'agence après la remise. C'est là que DiagSuite se place : quand l'agence recharge un dossier pour une relocation ou une revente, elle voit, rapport par rapport, ce qui est valable et ce qui est à refaire pour l'usage visé, et vous le commande en un clic. Elle peut aussi commander pour un bien neuf via un questionnaire. Le détail est sur la page extranet agences, et vous pouvez tester le moteur de validité avec notre outil gratuit.

3. Le site internet du cabinet

Le site est ce qui vous fait trouver. Les cabinets le confient souvent à une agence spécialisée. Arobiz, par exemple, se présente comme une « agence web & marketing fondée en 2006 et basée à Anglet », avec des offres de site et de logiciel pour le diagnostic immobilier ; Liciel met en avant sur son site une offre commune Liciel et Arobiz.

Quel que soit le prestataire, trois points comptent plus que le design. Vos certifications doivent être affichées exactement : organisme certificateur, numéro de certificat, lien vers l'annuaire officiel. Le nom de domaine doit être à votre nom, pour que vous puissiez partir avec. Et le site ne doit rien promettre que vous ne tenez pas : la formule « certifié COFRAC », par exemple, est inexacte, car c'est l'organisme certificateur qui est accrédité, pas le diagnostiqueur (article R271-1 du code de la construction et de l'habitation). Nous détaillons tout cela sur la page site internet pour diagnostiqueur.

Tout-en-un ou outils séparés ?

Il n'y a pas de mauvaise réponse, mais il y a un compromis à connaître.

Si vous êtes seul, attaché à votre logiciel de rédaction et satisfait de son éditeur, le tout-en-un est confortable. Si vous avez déjà changé de logiciel une fois, ou si vos agences sont votre premier canal de commandes, garder l'extranet indépendant vous évite de les déranger à chaque changement.

Les questions à poser avant de signer

1. Puis-je exporter mes données, et sous quel format ? Rapports PDF, fiches clients, historique par agence. Demandez un exemple d'export.
2. Quelle est la durée d'engagement, et le préavis ? Et que se passe-t-il pour vos données à la fin du contrat.
3. À qui appartient le nom de domaine ? Pour le site comme pour le portail agences.
4. Que voient mes agences, et à quel nom ? Votre cabinet ou la marque de l'éditeur.
5. Que se passe-t-il si je change de logiciel de rédaction ? L'extranet suit-il, ou faut-il tout refaire ?
6. Une commission est-elle prélevée sur les paiements de mes clients ? Lisez la ligne des frais de paiement en ligne.

Où se place DiagSuite

DiagSuite fait deux choses, vendues séparément : l'extranet agences et le site internet du cabinet. Il ne rédige pas vos rapports et n'émet pas vos factures : il prend les PDF de votre logiciel, quel qu'il soit. Aucune commission n'est prélevée sur ce que vos agences vous paient. Et si vous cherchez un diagnostiqueur plutôt qu'un logiciel, l'annuaire DiagSuite recense les cabinets.

Les descriptions d'éditeurs reprennent ce que chacun indique sur son site, consulté le 8 octobre 2026 : liciel.fr, diag-pilote.com, hopdiag.fr, arobiz.com, sogexpert.com. Les noms cités sont des marques de leurs détenteurs ; DiagSuite n'y est pas lié.